Gericht verurteilt Hotel zu Schadenersatz wegen fehlender Liegen

Ein Deutscher hat vor Gericht Recht bekommen: Das Luxushotel muss ihm Geld zurückzahlen, weil Sonnenliegen während seines gesamten Aufenthalts nicht verfügbar waren.

Ein Urlauber hat einen Rechtsstreit um Liegen am Hotelpool gewonnen. Während seines zehntägigen Aufenthalts in einem Fünf-Sterne-Hotel konnte die Familie keine einzige Liege nutzen – sie waren durchgehend mit Handtüchern reserviert. Selbst Beschwerden beim Personal führten zu keiner Lösung.

Das Gericht erkannte dies als erheblichen Mangel der gebuchten Reiseleistung an. Schließlich gehört der Zugang zu Liegestühlen zum Standard eines Hotels dieser Kategorie, insbesondere wenn der Gast dafür über 7.000 Euro bezahlt hat. Die Kinder mussten sich mit Plätzen auf dem Boden begnügen.

Der Richter sprach dem Kläger deshalb Schadensersatz zu. Das Urteil unterstreicht, dass Hotels für solche Mängel haften können und Gäste sich nicht einfach mit Unbequemlichkeiten abfinden müssen, auch wenn die Beschwerden vor Ort ignoriert werden.