Aufseher wollen KI-Chatbots in der Versicherungsbranche regulieren

Behörden fordern europaweit einheitliche Regeln für den Einsatz von Sprachmodellen. Der Grund: KI-Systeme geben Versicherungsempfehlungen ab, ohne die notwendigen Lizenzen zu haben.

Künstliche Intelligenz wie ChatGPT und Claude gibt auf Anfrage konkrete Versicherungstarife empfohlen. Das stellt Regulatoren vor ein Problem: Nach geltendem Recht benötigen Personen, die Versicherungsprodukte vermitteln, entsprechende Zulassungen und Qualifikationen.

Der Verband der unabhängigen Versicherungsvermittler sieht darin einen klaren Verstoß gegen bestehende Gesetze. Die Finanzaufseher in der EU sehen die Notwendigkeit, mit einheitlichen Standards gegenzusteuern und so einen fairen Wettbewerb zu gewährleisten.

Im Fokus steht die Frage, ob und wie KI-Systeme in Finanzberatung eingebunden werden dürfen – ohne dabei Verbraucherschutzvorschriften zu unterlaufen. Eine europäische Regelung soll Klarheit schaffen.