Etsy setzt auf Künstliche Intelligenz gegen Wachstumskrise

Die Online-Marktplatz-Plattform Etsy vertraut auf KI-Tools und neue Vertriebswege, um aus der Stagnation zu kommen. Erste Ergebnisse sind vielversprechend, doch Käufer bleiben zurückhaltend.

Etsy packt die Probleme mit neuer Technologie an. Der Online-Marktplatz investiert verstärkt in Künstliche Intelligenz wie ChatGPT und Googles Gemini. Damit sollen Verkäufer bei der Produktbeschreibung und Käufer beim Shopping unterstützt werden – ein ambitionierter Plan, um wieder aus der Wachstumsfalle herauszukommen.

Parallel dazu erhöht Etsy die durchschnittlichen Ausgaben pro Käufer und erschließt neue Shopping-Kanäle. Diese Strategie zeigt erste Erfolge: Die Wachstumszahlen ziehen wieder an.

Allerdings gibt es noch Herausforderungen: Die Käuferbasis bleibt anfällig und wächst nicht im erhofften Tempo. Etsy muss also weiterhin daran arbeiten, mehr Menschen zum Einkaufen auf der Plattform zu bewegen und sie zum Wiederkommen zu bewegen.